2018. november 28., szerda

Otthoni fékjavítás menete pontosan

Azaz hogyan javítsunk otthon jól olyan alkatrészt, mint pl. az autók fékjei.

Sok leírás, video kering a neten a járművek és szinte akármilyen szerkezet akármelyik részegységének a javításáról, alkatrész cseréjéről.

Ezek a leírások, utasítások, videók sokszor nem hűen vagy kellő alapossággal mutatják meg a szükséges szerszámokat, munkafázisokat, tennivalókat, mire kell odafigyelni, mire esetleg kevésbé.
Most egy olyan alkatrész cseréjének fogunk virtuálisan nekikezdeni, mint egy autó fékbetétje.

Magam a sok éves szakma tanulás, és több autós szakirányú végzettségem mellett immár 35 éves autójavítói gyakorlattal is rendelkezem, higyjék el tudom mit hogyan kell csinálni, ezért is gondoltam, hogy bár biztosan vannak jó leírások is, de sokak ezeket nem találják meg, és inkább megpróbálok egy olyan átfogó cikket írni, amiből mindenki megtudhatja mit hogyan csináljon, ha a végére nem akar balesetet okozni, esetleg megölni magát, a családját, vagy másokat.

Magyarok vagyunk, mindent megoldunk ha kell, ha nem, de legalább azt csináljuk okosan,megközelítően jól.
Minek fizessünk ki akár 10-20 ezer Forintot egy olyan szerelőnek aki úgyis dúskál a pénzben, azt sem tudja hova tegye, mert annyit elkér amennyit nem szégyell, ráadásul úgysincs ideje, elhajt minket a fenébe, ilyen apróságokkal nem foglalkozik.

Első kérdés, hogy miért kell cserélni a fékbetétet.
Ennek sok oka lehetséges :
- szólt az utolsó vizsgán a vizsgabiztos, hogy nemsokára kell cserélni,
- mondta a haver, hogy vékony a betét,
- a szomszéd Józsi bácsi mondta hogy időnként kell,
- biztos ki kell cserélni olyan régen volt már hozzá nyúlva,
- nagyon vas hangja van, talán érdemes,
- nem fog, stb.

Ha tudjuk mit szeretnénk, zarándokoljunk el egy autós boltba, ne felejtsük otthon a forgalmi engedélyt, mert ennek alapján tudják nekünk eladni a nagy valószínűséggel az autónkhoz való fékbetétet.
Azon elegánsan lépjünk tovább, hogy nem csak a fékbetét kopik, hanem a féktárcsa/fékdob is, mert ezeknek a cseréje bár kötelező lenne a megfelelően elvégzett mérések után eldöntve, de az autógyártók általában ezt csak azért találják ki, hogy lehúzzák az autóst, szinte biztos, hogy jó lesz az még, és csak a tárcsafék betétjét kell cserélnünk. Meg különben is ez a legegyszerűbb és a legolcsóbb dolog, a többi szimpla pénzkidobás.

Milyen gyártmányú fékbetétet vegyünk?
Leginkább amilyet adnak. Úgyis mind egyforma, minek válogatni, az egyik ugyanannyit tud mint a másik, csak a reklám kérdése mennyit kérnek el a különböző márkákért.
Vegyük meg a legolcsóbbat, de ha tele vagyunk lével és bízunk az eladóban, akkor lehet egy kicsit drágábbat is, max majd elmondhatjuk mennyire szeretjük az autónkat, így mindent megadunk neki, meg azért ránézésre a biztonságra is rámegyünk kicsit, elegalábbis amikor a "fácsén" posztoljuk a hét végi munkánkat.

forrás : www.alkatreszek.hu


Nincs mindenkinek otthon szerelő aknája, emelője, műhelye, ezért mondjuk válasszunk egy olyan szép kora őszi napot a munkára amikor még jó az idő, de nincs se túl meleg,s e túl hideg.
Kivételt képehzet ez alól amikor a haverokkal kalákában szerelünk, mert akkor úgyis jobban fogy a sör, a jókedv magasra hág, kit érdekel ha egy kicsit melegebb van, netán fázunk?



A szerelés első lépéseként tehát kell egy olyan fix, lehetőleg szilárd beton vagy szafalt felület ahol a kellő munkát el tudjuk végezni.

Ha ez meg van nézzünk körül mire van még szükségünk.

A munkafázisok során az alábbi szerszámokra lesz szükségünk:
- kell egy autó emelő. Megteszi a gyári emelő is, mert úgyis arra van, de ha műszaki vénával áldott meg az élet akkor biztosan van otthon krokodil emelő is.
- kell kerékkulcs, hiszen le kell venni a kereket ahhoz, hogy hozzá férjünk a fékekhez
- kell néhány egyéb kulcs is, ezeket itt nehéz lenne felsorolni, mert szinte ahány típus annyi féle méret és kialakítás kellhet, a legjobb ha elő veszünk egy csillag-villás kulcs készletet
- legyen nálunk egy kalapács, kb 1 kilós
- kell 1-2 nagyobb lapos csavarhúzó
- vízpumpa ( papagály vagy kacsa ) fogó
- asztalos szorító ha vissza kell nyomni a fék munkahengert
- nem árt ha van szerelő bakunk, bár vidéken ezt téglával oldják meg, de ha nincs az sem baj, majd vigyázunk
- legyen egy kitámasztó ékünk is, de erre is jó a tégla, de ha sima a felület úgysem gurul el az autó munka közben
- kell nyomaték kulcs is, a féknyereg és a kerék végső lehúzásához, de ezt is el lehet hagyni, elég ha jól meghúzzuk a csavarokat

Ekkorra kb így fog kinézni a környékünk :


Vagy igy :



De nem kell ezt az egészet túl misztifikálni!


Álljunk be az autóval a kiszemelt placcra, de úgy, hogy legyen elég helyünk körben a munkához.

Ha idáig eljutottunk, most jön a legfontosabb amit nem szabad kihagyni a munakafázisokból, és ez tényleg a legeslegfontosabb!!








A jó Istenért hozzá ne nyúlj ahhoz a qrva fékhez, mert az nem érdekel hogy megölöd magad, de az én családom is az utcán jár és őket is veszélyezteted!!


Inkább vidd el egy szervizbe, ahol láttak már ilyen munkát, netán csináltak is, fel vannak készülve minden felmerülő hibára, van kellő szerszámozottságuk és szakértelmük.

Mert ha idáig eljutottunk úgy az olvasással, mint az előkészületekkel, akkor az két dolgot jelenthet:

1. valaki tényleg annyira nem ért az egészhez, hogy képes egy ilyen hülyeséget elolvasni hogyan javítson szaktudás nélkül féket

2. ért hozzá és szórakoztatja a sok hülyeség amit leírtam. 
Ez utóbbi a jobbik eset...

Mért hülyeség amiket írtam ?

Mert kihagytam ( szándékosan ) egy marék olyan lépést, ellenőrzést, amit egy normális szerelő soha nem hagy el, leírtam olyan baromságokat amit egy hozzáértő soha nem követ el, nem írtam a célszerszámokról, sok kellő eszközről, elhallgattam vagy elbagatelizáltam egy marék tényt vagy kötelezően elvégzendő munkafázist.

Most hagy kérdezzem meg a tisztelt olvasót, ha tényleg nem autószerelő végzettségű, vagy nem kellő tudás nélkül vágott volna bele a munkába.
Komolyan azt hiszi, hogy az autószerelést könyvből, meg akármilyen hülyegyerekek által feltöltött videókból meg lehet tanulni?
Hogy a tanuló azért ül évekig az iskola padban, mert kint esik az eső vagy hideg van?
Hogy azért találták ki a munka végén kötelező fékmérést mert az úri huncutság?

Na ne vicceljünk már!

Ha tényleg van olyan aki pont a féken akar így spórolni, az egy részt felháborító és szomorú, más részt olyan szégyen, és sötétség, hogy remélem nem jelentkezik.

Szigorúan elitélek minden olyan leírást, videót ami pl. pont az otthoni "fékjavítás csináld magad" kategóriát érinti!

Még egy gyakorlott szakember is véthet hibát, erre igen sok bizonyítk és példa van, és egy kis hibából halálos baleset kerekedhet. Akkor hogy gondolja bárki, hogy hozzá nem értve, vagy majd a többi ugyanolyan fotelszakértő haverjával együtt javítanak egy ilyen alkatrészt, vagy részegységet?
Még az is lehet hogy sikerül, de mi van ha nem?
Ha ez akkor derül ki amikor a munkát befejeztük, és kidöntjük a szomszéd kerítését, még éppen időben, de ha akkor amikor összetörtünk egy rakás autót, netán gyalogosok közé hajtottunk akkor már kicsit késő.

Határozottan kijelentem, engem nem érdekel ki hogyan öli meg magát, ezt felfoghatjuk természetes kiválasztódásnak is, hagy hulljon a hülyegyerek, de az hogy magával ránt a halálba, vagy súlyos sérülésbe másokat a saját felelőtlensége vagy szarrágósága miatt az mélységesen felháborító.

Köszönöm ha elolvasta cikkemet, ha véleménye, hozzászólása van, szívesen veszem.

Tisztelettel
Bálint Balázs autószerelő, gépjármű technikus ( és még sok más )

www.muhelynet.hu


2018. november 22., csütörtök

Sapka vagy lámpa?

Sokszor használunk fejlámpákat, mert egy részt nem látunk, más részt szabad kell legyen a kezünk a munkához.

Mondhatnánk a címben feltett kérdésre, legyen inkább a kettő egyben!



Jön a tél, már valóban beköszöntöttek a hidegek, ilyenkor kell a sapka is.
A fejlámpát viszont sapkára nehezebb feltenni, a pántja csúszkál, és jól ki is áll a fejünk előtt, így szűkebb helyeken nem is férünk el vele rendesen.

Nem mellékesen egy jó fejlámpa oda világít ahova nézünk, így állítgatni sem kell.

Ebben kínál megoldást az az új fejlesztésű Extol Prémium minőségű sapka ami lámpa is egyben.

Erről van szó:

Meleg sapesz, kompakt kialakítás, zsebben is jól efér.


Itt adott egy jól tisztítható kötött sapka, nem túl vastag, de nem is vékony, hidegebb időben ideális. A hátsó részén van egy fényvisszaverő felület ami kerékpározásnál vagy csak egyszerű sétálás közben igen célszerű a jól láthatóság miatt.


Hátul fényvisszaverő a jól láthatóságért.


De elöl van a lényeg!

Elöl egy igen lapos, a fejből alig kiálló ledes lámpa van.
Fényereje több fokozatban állítható, így ha sétélunk, kerékpározunk akkor a nagy fényerővel látjuk mi van előttünk, de ha szűkebb helyen dolgozunk, akkor a kisebb fényerővel nem vakít a munkafelületről visszaverődő fény, vagy éppen minket jobban vesznek észre a közlekedők.
Mi több, a lámpa egy mozdulattal kivehető a sapkából, így a sapka könnyen, akár gépben is mosható.

A lámpatest akár közvetlenül tölthető bármely szabványos normál usb csatlakozóról.


Technikai adatok:
Li-Ion akku, nincs memória effektus, gyorsan tölthető, a töltés vezérlő elektronika magában a lámpatestben van
Akár 2,5 óra működési idő, ez több mint elég.
Akku kapacitás 300 mAh, akku feszültsge 3,7 V, teljes töltési idő kb 2 óra
4 db led, és opál átvilágított felület ez erős és egyenletes megvilágításért
3 változtatható fényerő 100%, 75%, 50%
4x45 lumen fényerő

A lámpa lapos, így helyet nem foglal, akkumulátoros, amit a beépített usb csatlakozón keresztül közvetlenül is lehet tölteni, akár autóban menet közben az egyik munkahelyről másikra menet, akár otthon, de még akkubankról is közvetlenül, kábel vagy átalakító nélkül is.
Maga a lámpa a sapkában egy bevarrt kemény gumi keretben van biztonságosan rögzítve, nem lehetséges, hogy onnan használat közben kimozdul, vagy kiesik.
Viszont a lámpatest szükség esetén kivehető, kicsi, szűk helyeken külön is használható, olyan kicsi, hogy akár mellényzsebben is elfér kényelmesen.

Összehajtva, papír tartóban kínáljuk, mely a kipróbálást is lehetővé teszi.


Nem mellesleg ára a konkurens termékeknél kedvezőbb, a megszokott Extol minőségben.

Érdemes használni, egy felől a kényelmes, a fejet nem nyomó lámpa miatt más részt ne járjanak úgy mint akár magam is, hogy sapkátlan korszakom miatt lassan alig van mit fésülni reggelente.

Tisztelettel
Bálint Balázs szerszámspecialista
Műhelynet szerszámbolt és szerszám webáruház

2018. november 19., hétfő

Egy szerelőakna építése kapcsán

Mivel a partnerünk nem járult hozzá konkrét hely, vagy képek közzétételéhez, így talán maradjunk abban, hogy lenti írásom egy elvi megvalósítási lehetőség, egy álom, mely valósággá válhat bármikor, bárki számára aki érez rá késztetést, és műszaki, anyagi feltételei is adottak.

Tehát a "mese".

Feladatul kaptuk, hogy kivitelezési megoldást ajánljunk egy személyautó javító műhely szerelőaknájának létesítéséhez.

A műhely tulajdonosa jó autószerelő, de igazából nem tudta mennyibe kerülhet egy ilyen műtárgy, mennyire kell a zsebébe nyúlnia, egyáltalán megengedheti-e magának, illetve mikorra tudja beütemezni a végrehajtást.

Bár a szerelő aknákra is létezik szabvány, és a szabványos kialakítás tervrajzát meg is lehet vásárolni jelenleg 5000 Ft körüli áron, ezt elvetettük, mert ami mindenre jó az ugye igazából semmire sem jó, és nem általános, hanem egyedi megoldást kerestünk. E mellett gyakorlatunkat, a szabványt, és tapasztalatainkat is figyelembe véve igyekeztünk meghatározni a jó méretezést.

Első sorban ki kellett kérdezni a kollégát, hogy a szerelőakna helyileg hol, és pontosan milyen célra létesüljön, ugyanis több lehetőség van.
Tudtuk, hogy személyautó szereléssel foglalkozik a vállalkozás, de milyen autókkal? Beszélgetésünk során kiderült, hogy általános autószerelő szervizről van szó, de e mellett kimondottan javítanak 16-30 fős kisbuszokat is. Ezek a kisbuszok igen hosszúak, akár 7,5-8 m hosszúságúak is lehetnek.
A fizikai méretek ( autók és rendelkezésre álló hely ) miatt 8 m hosszúságú aknát ajánlottunk létrehozni. Ez elegendő a nevezett nagyobb autók javítására is, és szükség esetén akár két kisebb autóval el lehet férni rajta, akár részlegesen, valamint a műhely méretei sem engednek meg nagyobb hosszt.

Az akna szélességének meghatározása.

Egy mai normál autó nyomtávja kb 1400 mm ( Suzuki ignis ) és        ( Mercedes sprinter ), így az akna belső szélessége 1,4 m lett.
Hosszát már említettem, 8 m, a fizikai határok miatt.
Teljes mélysége 1,7 m. Ezt részben saját tapasztalat, részben a partnerrel való egyeztetés adta meg. Inkább picit hajoljunk le néha, mint hogy állandóan kis emelvényeken kelljen dolgoznunk.



Az építési munkafolyamatok.
- térbeton megvágása, feltörése
- akna földmunka, kitermelt föld elszállítása
- akna vízszigetelése, gépészeti előkészítés
- zsalukővel kialakítani az akna falait, a falakat és az alját betonozni
- felső vas keret kialakítása, bebetonozása a tárburkolat javításával együtt
- akna fedés megoldása

Anyag igény fő részei.
- zsalukő 325 db
- beton 8,5 m3
- betonvas 300 fm
- szögvas vagy L vas a keretnek 20 fm

A teljes bekerülési összeg mintegy 700.000 Ft lett az előzetes számítások szerint. Ami ebben nincs benne, azok az olyan tételek amik nélkül az élet nem áll meg, pl. a gépészet, csempe burkolatok, deszkázás.



Egyéb szükséges anyagok, mint kábel csatorna, levegő cső, elektromos vezetékek, kötöző drót, egyebek, rendelkezésre álltak, mint egy régebbi építkezés maradékai. A gépészet egyéb elemei, mint a ledes világító testek ( IP65 ), levegő és elektromos csatlakozók majd később kerülnek beépítésre.

A falazás kialakításánál úgy jártunk el, hogy a majdani akna világítótesteket a falba süllyesztjük, valamint körben a falban, abba süllyesztve rakodó felületet ( mintegy párkányt ) alakítottunk ki. Ehhez, az alapból használt 25 cm széles zsalukő mellett, még két méretű, 50 cm, illetve 15 cm széles zsalukövet használtunk az egyszerűség okán, a kettő különbsége adta ki a "polc" méretét.

A keret erősségét úgy "lőttük" be, hogy az az esetleges ráhajtást is elviselje minden meghibásodás vagy károsodás nélkül, illetve a később behelyezendő aknaperem emelőt is ezen lehessen mozgatni.
Lehetett volna még olajleeresztő edényt és egyéb eszközöket is beépíteni a keretbe, de ezt a megoldást inkább a gyors-szervizzel foglalkozó cégek használják, általános szerelésnél erre kevesebb szükség van, és a helyet is foglalja.



A beton sarokcsiszolóval lett megvágva, hogy a kis forgó rakodó ne törje fel, a beton szélei korrektek legyenek. A vágás szélessége a majdani munka szélességnél 70 cm-el lett szélesebb, bele véve a zsalukövek méretét és némi keretet is.
A földmunkát kis forgó rakodó végezte, amely a föld kitermelése után kanál cserével a földet konténerekbe rakodta, és azt így vitték el. 3 db 8 m3-es konténerrel számoltunk, melyből az utolsó a munka befejeztéig vissza lett tartva, az esetleges föld visszatöltés miatt. A föld kitermelése az akna munkaszélessége+2x25+5 cm-ben lett meghatározva. A szélesebb 50 cm-es zsalukövek helyét a fal rakása közben kézzel alakítottuk ki.
A szigetelést sicofol mélyépítési szigetelő fóliával javasoltuk, ez akár házilag saját anyagával átlapolva hegeszthető, jól alakítható, vágható, megfelelően használva tökéletes vízzárást ad, bár némileg drágább mint a kátrány papír, vagy egyéb kátrányos szigetelők, de sokkal jobban, egyszerűbben használható, nyújtható, formázható.
A szigeteléssel együtt kerültek behelyezésre a majdani világítás és elektromos konnektorok,kapcsolók védőcsövei és a préslég ellátás nyomócsövei is az előre maghatározott helyekre.
A zsalukövek behelyezés után mixer betonnal kerültek kiöntésre, előbb az alsó járó felület, majd az egymással szemben kimerevített falazás. Mivel aránylag nagy falvastagsággal ( 25 cm ) számoltunk, csak kézi tömörítés történt.
A betonozás a már behelyezett és kiszintezett vas keret mellé is megtörtént, mely keretet megfelelő számú és méretű praclival láttunk el, a zsalukő vasalásához is bekötve. A keret mellett a felső látszó felület is ezzel együtt került elhúzásra.
A megfelelő kötési és száradási idő után az akna egy beton festékes festés után használatba került. A fal felület elsimítását, vagy esetleges csempe burkolását az idő rövidsége miatt későbbre halasztottuk, ami gyakorlatilag egyet jelent a "soha"-val :-) .
Az akna lejáratát a célszerűség okán vas lépcsővel oldottuk meg, mely így mobil lett, akár az akna végéből, akár oldalról le lehet jutni. A lépcsőt salgó lépcső elemekből, és 40x20 mm-es zárt szelvényből hegesztettük össze.

A szerelőakna a munkák folyamén jól bevált, fedését 2"-os fenyő deszkával oldották meg, kiálló peremét a jól láthatóság érdekében sárga-fekete csíkozással látták el.
Később az aknával szemben a falra a földszint magasságába egy tükör is elhelyezésre került, ez az aknára való ráállást könnyíti meg a sofőrnek.

A cikkben szereplő képek csak illusztrációk, nem a leírt műtárgyat mutatják.
A leírt munkafolyamatok, ötletek, szabadon felhasználhatóak, ha esetleg kérdés merül fel, abban igyekszem segítséget adni. A leírás minden eleme szabadon felhasználható. alakítható a felhasználó saját felelősségére.
Nem vagyunk építészek, a megoldásokat, építészeti munkákat, felhasznált anyagokat, gép megoldásokat saját tapasztalatunk, és ismeretségi körünk alapján javasoltuk, ezek használatához átvételéhez hozzá járulunk, de ezekre felelősséget nem vállalunk.

A cikkben szereplő képeket a pinterest ötletgyűjtemény oldalról származnak, azok nem a nevezett műtárgyat mutatják, csak szemléltetésnek tettük be azokat.


Tisztelettel
Bálint Balázs gépjármű technikus - szerszámspecialista


2018. november 9., péntek

A telefonos aplikációk térhódítása, és a nagy testvér.

Előző írásomban azt fejtettem ki, hogy gyakorlatilag ingyen eladunk ( oda adunk ) minden adatot magunkról, szokásainkról a kerekedőknek, hogy aztán még többet költsünk náluk.

Az adat hatalom, befolyás, lehetőség.

A személyes adatok birtokában pont azt a teméket lehet kínálni valakinek amit szeretne, az illetőt befolyásolni lehet döntéseiben, zsarolni, irányítani lehet, de ugyanígy lehet tönkre tenni vagy éppen felemelni egy vállalatot, vagy éppen egy országot is.

Megfelelő mennyiségű és főleg minőségű adat ( információ ) birtokában, nem túlzás, hogy akár a világ urai lehetünk.

Minden adat megszerezhető, hogy az egyes emberekről, vállalatokról, országokról, munkákról milyen adat és hol bukkan fel, csak attól függ mennyire értékes az illető projekt vagy személy, de ne legyenek illúzióink a felől, hogy bármely adatunk nem előkereshető, felhasználható ha valaki úgy gondolja.

Kicsit visszásnak tűnhet a történet, hiszen mi magunk is kereskedelemmel foglalkozunk, ha annak igen kis ágával is, de mi is a vevőkből élünk, adatokat kezelünk.

De talán van néhány apró különbség.

Nincs kártya programunk.
Sem személyes sem anyagi vagy technikai lehetőségünk nincs az adatok gyűjtésére, kiértékelésére, célzott felhasználására ilyen mennyiségben, nem is törekszünk erre, bár talán kellene, illetve lehetne.
Kis üzlet vagyunk, személyes kapcsolatokkal, mi a személyes bizalomra fektetjük a hangsúlyt, szerintünk ebben a méretben ez válik be jobban.
Egyszerűen nincs olyan méretű adatbázisunk sem amiből ki lehetne indulni. Még az a több ezer fős adathalmaz is kevés amivel rendelkezünk, itt sok tíz vagy százezres, netán több tízmilliós halmazokról kellene beszélnünk.


Folytatva az előző eszmefuttatást, az abban leírtak még mindig csak a jéghegy csúcsa.

A technika, technológia fejlődik, fokozódik az automatizmusok bevezetése, miként Virág elvtárs szerint a "nemzetközi helyzet" is. Senki ne gondolja, hogy izzadó technikusok elemzik az adatokat papíron rajzolgatva grafikonokat és összefüggéseket, ezek már mind a megfelelő digitális intelligenciák kezében vannak.

A technika fejlődésével az adathalmaz mennyisége és minősége is változik.

Mint írtam a világ legnagyobb adatgyűjtője a Google, és a Facebook.
Mit tudnak a felhasználóról?
Mindent, és bármit!
A keresési előzményeket, érdeklődési körünket, tartózkodási helyünket, családi állapotunkat, barátainkat, és azok helyét, kedvenc szórakozásunkat, netán aberrációinkat, mikor hova mennyivel mentünk autóval vagy repülővel, hol kivel nyaraltunk, kivel találkozunk, sőt még azt is, hogy egy buliban kivel beszélgettünk! Olyan alkalmazásaik vannak amiket földi halandó el sem hisz, azt gondolja, hogy csak a Star trek kitalációja. Tényleg mindent tudhatnak rólunk, ha akarnak.

Ugyanígy az üzletek is fejlődnek

A telefonos applikációk segítségével tovább lehet finomítani a célzott reklámokat.
Gondoljuk el.
A telefonunk nem csak a pontos tartózkodási helyünket is tudja, hanem azt is, hogy éppen merre fordulunk, és mivel a telefonszám alapján ( vagy ip cím szerint ) azonosít minket, teljesen egyedi ajánlatokkal tudnak bombázni.
Nem véletlen, hogy a Club Smat programból saját applikációra tért át a McDonalds. Sokkal pontosabban tudja ezek után mit szeretnénk. Minden telefonról tudja mikor hol vásárolt, mit vásárolt, melyek a kedvenc szendvicsei, milyen gyakran vásárol, stb. Ezeket megint csak az előzőekben vázolt adatokkal összevetve, előre tudja mit fogunk csinálni, mikor hol, mit fogunk venni náluk.

Futurisztikus elképzelések, amik már léteznek, működnek:
- beszélgetünk valakivel egy buliban, amikor is a zsebünkben lévő mobilok helyzetéből és irányából a rendszer tudja kivel mennyi ideig dumáltunk van épp mást csináltunk ( a távolságot is látja, hogy 50 cm, vagy esetleg csak 8-10 :-) ), és másnap már feldobja a Facebook az illetőt hogy jelöljem be mert ismerős. Természetesen azt is tudja a rendszer ha egymásnak háttal vagy egymás felé fordultunk.
- sétálok egy bevásárló központban, ami tele van led falas reklámokkal, és amikor haladok az egyik felé akkor pont azt a terméket fogja betolni reklámba amit a minap vettem máshol, vagy éppen annak a kiegészítő vagy kapcsolódó termékét, hiszen a rendszer tudja mit vásároltam, hol, mikor, mennyi időnként veszek olyan árucsoportból.

Nehezen hihető ugye? De a technika létezik, sőt működik!

Az adatgyűjtés üzletág másik oldala, az adatok értékesítése:
Adatkiadás bárkinek...

A nagy adatgyűjtő vállalkozások ( és itt megint a Google és a Facebook jön a képbe ) külső megkeresésére szinte bárkinek kiadnak adatokat jó pénzárt. De adatok, listák cserélnek gazdát nap mint nap az online értékesítés világában, ahol még annak is külön árfolyama van, hogy az adatok mennyire valósak, élők, firssek.
Persze mindenki dicsekszik, hogy a saját maga által kezelt adatait milyen magas szintű technikával védik, de az elmúlt években erre volt pár durva ellenpélda, amikor több millió felhasználó adatai kerültek ki. Ha ezek rossz kézbe kerülnek ( és miért ne kerülnének ) akkor annak beláthatatlan következményei is lehetnek, üzletileg és akár politikailag is.

Mi ebben nem veszünk részt.
Mint írtam, aránylag kis mennyiségű adattal foglalkozunk, még azokat az adatoknak a jó részét sem gyűjtük, amiket egyébként tudnánk, nem veszünk listákat ( ez szerintem a legocsmányabb üzleti fogások egyike ), és nem adunk ki adatot senkinek, még butított formában sem, kivéve a közvetlenül szükséges adatokat, pl a futárnak a kiszállítási címet, illetve a könyvelésnek a kellő adatokat.

Telefonos aplikációk.

A kártyás rendszerből a McDinalds jó időben, és jó érzékkel lépett ki, időben felismerték, az okos telefonokban rejlő hatalmas lehetőséget.
Felismerték, hogy mennyivel egyszerűbb, ha nem tukmálják senkire a kártyákat, hanem mindenki magától jön rá mennyire jó neki, ha letölti a porgramjukat a telefonjára.

Így több legyet is ütnek egy csapásra.
- a telefonos aplikáció olcsóbb, csak egyszer kell előállítani, nincs reklám vagy más nyomtatási költség, postadíj, stb.
- amint valaki letölti, sokkal több adatot ad meg magáról mint a kártyánál
- lehet tudni az illető mozgását, tartózkodási helyét, pontos életviteli ritmusát, amit eddig nem
- sokkal jobb reklám anyagokat lehet lejuttatni mindenkihez, sokkal olcsóbban
- lehet akár egyéneneként vagy más csoportosításban célzott, egyedi ajánlatokat kiküldeni
- jobban közelít a vírus marketing rendszeréhez, azaz könnyebben terjed, mert megosztható, ajánlható

Ma már egyre több cég áll át erre a megoldásra  fenti előnyök miatt. Az okos telefonok térhódítása olyan mértékű hogy azt nem is hinnénk ha benne élünk sem, és a következő generációk felnövekvésével ez is csak jobban fog terjedni.
Ma már vannak olyan szolgáltatások, amiket egyszerűen nem is lehet mobil nélékül igénybe venni, le kell tölteni a megfelelő programot hozzá, nincs más lehetőség.

Az adatgyűjtés további folyományai.

Az adatgyűjtést, megfigyelést állítólag több országban már állami szintre emelték. Nem csak olyan országokról beszélek, ahol totális diktatura van ( pl Kórea ) hanem olyan helyekről ahol egyébként demokrácia van, de az ország érdekeire való hivatkozással ezt állítólag mégis megteszik.
Több cikk is szól arról, hogy Kínában vagy Dubaiban a térfigyelő kamerákat összekötötték a komplett informatikai adatgyűjtő rendszerűkkel.
Ez alatt értsük, hogy a demográfiai. családi adatokat, banki, pénzügyi adatokat, politikai, bűnügyi nyilvántartásokat, és szinte mindent amit egy rendszer vagy ország tudhat az ott élőkről, legyen az illető állampolgár vagy sem.
Kína pl. kifejlesztette saját chat programját is ( ott elvileg nincs Facebook, Google ), amit a világon több mint 1.400.000.000-an használnak, naponta több mint 950.000.000 bejelentkezés van. Nem mondom, hogy az infrmáció szerzés állami szinten volt a cél, de ekkora adatmennyiségből már lehet válogatni...

A WeChat logója


A program egyébként a Facebook kínai megfelelőjének a Weibo-nak a levelező programjának indult, de ma már elektronikus levelezésre, telefon beszélgetésre, hang és video üzenetek továbbítására, sőt a bankszámlával összekötve általánosan fizetésre, egymás közötti pénzküldésre is használható, lehet azon keresztül rendezvényre regisztrálni, és belépő jegynek is használható, lassan mindenhol ( még taxiban is ) lehet fizetni vele, szerintem az egyik legjobb ilyen jellegű program a világon. Nem mellesleg teljesen ingyenes ( nem véletlenül ), és több funkcióját magam is használom. Jelenleg több fejlesztés mellett azon is dolgoznak, hogy a világon bármely bankszámlával össze lehessen kötni, most egyébként is ez a trend, hogy a kártyás fizetésből kihagyjuk magát a kártyát mert az a rendszernek egy drága, és fizikailag sérülékeny része.
Nem véletlenül aWeChat egyre népszerűbb a világ minden táján, Kínán kívül leginkább Európában és az USA-ban.

Egyes cikkek szerint a kínai rendszer a legdurvább, a sok millió ( állítólag mintegy 200 millió, és növekszik ) kamerával, arc és egyéb felismerő rendszerrel, és ezen rendszerek összekötésével.

Állítólag így figyel a nagy testvér Kínában.

A rendszer üzemeltetése hivatalosan a bűnözés visszaszorításáért fontos, de valljuk be egy ekkora országot ( akár más hasonló méretű országot, gondolok itt az USA-ra vagy Oroszországra is ) nem lehet csak szép szóval irányítani, előre vinni, fejleszteni.

Dohaban pedig kimondottan büszkék arra, hogy a nagy számú és magas szintű megfigyelő pontnak hála, a világ legalacsonyabb bűnözési rátájával dicsekedhetnek. Itt egyértelműen az elrettentésen van a fő hangsúly.

De ugyanígy durván figyelt terület Japán legtöbb nagyvárosa, és a világ rengeteg városának egyes kiemelt részei. Érdekes módon olyan országok is hihetetlen mennyiségben gyűjtenek adatokat kamerákkal, mint az emberi jogok fő harcosa az USA, vagy Izrael, bár előbbi inkább elektronikus és távközlési rendszerekből, az utóbbi pedig titkosszolgálati és kormányzati rendszereken keresztül.

Tehát a nagy testvér egyre jobban és többet tud rólunk, akár mit is csinálunk. Mi lehet a megoldás? Nem tudok erre ötetet adni, talán éljünk tisztességesen törvényeket betartva, és akit zavar hogy minden percét megfigyelik, az kültözzön valahova egy hatalmas erdő közepére. Csak ne vásároljon kártyával, mert akkor ott is lőttek az elszigeteltségnek :-)

Az adatokat pedig folyamatosan adják-veszik, hol az országot irányító szervezetek, hol azok ellenségei használják fel azokat, hol egy-egy kisebb vagy nagyobb kereskedő cég, legyen az az adott országban belföldi, vagy nemzetközi.

Az adat jelenleg a legnagyobb tőke, és ez adja a legnagyobb hatalmat is, ezt ne feledjük.

Ne legyenek illúzióink e felé halad a világ...



Tisztelettel Bálint Balázs

www.muhelynet.hu



2018. november 5., hétfő

A pontgyűjtő kártyák háttere, azaz mit fizetünk a pontokért?

A pontgyűjtő kártyák története, és lényege.

Senki ne higgye, hogy a pontgyűjtő kártya és a rajta lévő pontok ingyen vannak. De nem ám! Nagyon sokat adunk értük!

Alap igazság a világban, hogy az információ egyenlő a hatalommal.
Ha van információnk kellő mennyiségben, és azt jó tudjuk feldolgozni, elemezni, akkor nagy biztonsággal meg tudjuk jósolni a jövőt, mi több, akár irányítani is tudjuk azt.

Tévedés lenne azt hinni, hogy a legnagyobb információ gyűjtő hálózatok a világban a titkos szolgálatok, vagy egyéb katonai, rendészeti szervek.

Ó nem!!

A legnagyobb ilyen cégek a kereskedelemben, ott is ma már az online kereskedelemben vannak jelenleg.

Ilyenek első sorban a Googgle, és a Youtube, utána jönnek a legnagyobb kereskedői hálózatok, áruházak ( Pl Sears, Ebay, Banggood, ) és így tovább.
Az megszerzett adatok nem csak arra jók,  hogy a saját szekerüket tolják, azokkal kereskednek, adják veszik azokat. Az üzletnek kicsi ám nem elhanyagolható része az, hogy ma már az állami szervek is csak bizonyos igen kis százalékát gyűjtik maguk az adatoknak, hiszen törvény kötelezi a legtöbb országban a nagy mennyiségű adattal rendelkező vállalatokat, a megfelelően szűrt vagy teljes adatállomány átadására a számukra ha azt kérik.
Az adatok mennyisége, és minősége folyamatosan nő az elektronika totális tárhódításával, és folyamatos fejlődésével.



A hőskor, azaz a legnagyobb vásárlói kártya kibocsájtók a világban és Magyarországon.

A világ első és legnagyobb ilyen rendszerét a Sears hozta létre, és bár előtte is voltak kezdeményezések ez ügyben, de ők ismerték fel annak a jelentőségét, illetve náluk állt össze a kép, hogyan lehet szinte ingyen megszerezni a vásárlói szokásokra vonatkozó adatokat, és azokat hogyan kell megfelelően központosítottan felhasználni. Igaz a cég ma már nem úgy fut mint anno, de ezt a lépést már nem lehet elvenni tőlük.

Magyarországon a Supershop, a Smart és a Tesco a legnagyobbak, persze az indulás után ezek is változtak, átalakultak, idomultak az új lehetőségekhez.

Kis áttekintés a legnagyobb hazai pontgyűjtő hálózatokról.

Supershop rendszer
A 2000-ben indult program az első és legnagyobb hazai rendszer, jelenleg mintegy három millió felhasználóval, és 800 elfogadó hellyel, hetente 1,8 millió használattal. Fő partnerek SPAR, OBI, OMW, Burger King. Visszatérítés a vásárlások után ( partnerenként eltérő ), kb 0,2-0,4%.



Tesco
2010-ben indították a programot, mely mára   Nagy ötlet volt, hogy az igényelt kártya mellé két darab kulcstartót ( kis formátumú kártyát ) is adtak, ami a valódi kártyát tudja helyettesíteni, illetve már megalkották a mobil applikációt is a rendszerhez. Visszatérítés a vásárlások után 0,5%.



Multipont rendszer
Kimondottan hazai rendszer. Fő tagjai MOL, OTP, CBA, KFC üzletek. Visszatérítés a vásárlások után 0,4%.,



Clob Smart
Eredeti értékesítő tagok Shell, McDonald's. Az együttműködést 2017-ben megszüntették, a Meki saját telefonos applikációval nyomul tovább.



A kártya kibocsájtók, nem jófejségből tolnak a rendszerbe százmilliókat.
A kártyák készíttetése, a nagyon erős reklám támogatás hihetetlen mennyiségű pénzbe kerül, de e nélkül nem működik a rendszer.

Hogyan fizetünk ezért, miért éri meg a kártya kiadójának, vagy a rendszer üzemeltetőjének?

Sokan nem tudják, sokakat nem érdekel, pedig ez csak a jéghegy csúcsa.

Önkéntes adatszolgáltatás
A vásárlói kártya igénylésekor egy sor alap adatot megadunk magunkről, amik egy érsze kötelező, más részük nem, illetve hazudozni is lehet, de azt a kis százalékot kiszűri a rendszer. Ilyenek pl:
név, nem
születési hely és idő
lakcím
mobil telefonszám, elektronikus levélcím
családi állapot
fizetés
vagyoni helyzet ( van-e autó lakás )

Mit ér el a rendszerrel közvetlenül vagy áttételesen a rendszer üzemeltetője?
Több vásárlás, magasabb kosárérték. Mivel a pontokat egész 100 ( vagy ennek többszöröséért ) forintonként adják, sokan még vesznek valami kis bizbaszt hogy legyen még egy pont.
Nagyobb hűség. Oda megyünk vásárolni, ahova a kértyánk szól, ha már költünk kapjunk is valamit érte.
Reklám. Célzott reklámokat kaphatunk a fogyasztási adataink elemzése után, akár elektronikus levélben akár offline.
Értékesíthető releváns ( ez nagyon fontos! )adathalmaz. Az adatainkat tovább értékesítik, olyan szűréssel amilyennel a vevő kívánja, ezek a szempontok bármilyenek lehetnek, amiket megadtunk, vagy valószínűsítenek rólunk.
És egy utópiának tűnő, de már létező rendszer. Amikor a boltba belépek, a rendszer érzékeli a kártyám, beazonosítja, és a vásárlási szokásomnak megfelelő terméket tolja egy monitoron a képembe ahogy bemegyek. Ez aztán a tűpontosan kiküldött full célzott reklám, és már van ahol működik!

A fent önkéntesen megadott adatokat összevetve a vásárlási szokásokkal ( a kártya használat alapján ) milyen követeztetéseket lehet levonni?

Tudható ki melyik országrészben, netán településen vagy kerületben lakik, él, dolgozik, mozog.
A lakhelyet magunk adjuk meg, a vásárlási helyeket, időpontokat a rendszer figyeli.

Milyen árucikkeket vásárol, milyen időközökben.
Tudni lehet pontosan lehet tudni ki mikor hol, és mit vásárolt.

A fentiekből következtetni lehet általános szokásaira, életvitelére, családi állapotára, a család méretére, vagyoni helyzetére.

Pl akár ilyen szinten ( persze ez elvi leírás, de a mai rendszerekkel már simán megoldható, több kártya figyelésével):
István Budapest 19-ik kerületében lakik, de a belvárosban, irodában dolgozik. Munkája során gyakran utazik belföldön, ilyenkor szállodában száll meg. Egyedül él de van egy macskája. Moziba, színházba ritkán jár, de koncerteket gyakran látogat, szereti az alternativ zenét. Jóval az átlag fölött keres, de takarékos életet él. Munkába saját új, kis fogyasztású autójával jár, az autóját 2-3 évente cseréli, azt nap közben parkoló házban hagyja, amit havonta fizet. Komoly figyelmet szentel az autójának, rendesen szervizelteti, óvatos sofőr, nem okoz balesetet. Felső kategóriás mobil telefonokat használ ( leginkább iphone ) amit évente cserél. Szereti a finom ételeket, havonta többször étkezik étteremben, üzleti ebédeket is tart. Bár egyedül él, de hétvégenként bulikat tart hasonló korú ismerőseivel. Esténként otthon vacsorázik, és lefekvés előtt olvasgatni szokott, szereti a szépirodalmat. Hobbija a kerékpározás, barkácsolás és kirándulás. Évente többször látogat el gyógyfürdőbe, és az éves pihenéseit egzotikus helyeken tölti, melyek hossza általában két-három hét. Általános egészségi állapota jónak mondható de izületi problémákkal kűzd. Keveset internetezik, leginkább üzleti ügyeit intézi a neten. Tudatos dolgozó, a magán ügyeit nem keveri a munkájával.

És ez még tényleg, de TÉNYLEG nem minden!!!

Gondoljunk bele ha egy nagyobb adathalmaz megfelelő szakértői kézbe kerül, azt elemezve milyen mennyiségű olyan következtetésre jutnak belőle, amire nem is gondolunk!

Az adatokhoz oda lehet tenni még olyan körülményeket, amiket egyszerűen csak megélünk. Ilyenek lehetnek az időjárási tényezők, politikai és pénzügyi események, áremelkedések vagy változások ( jellemzően üzemagyag vagy alap fogyasztási cikkek ), természeti jelenségek, történések, napkitörés ciklusok, nemzeti és egyéb ünnepek, világnapok, társadalmi események, iskola kezdés vagy befelyezés,  tv sorozatok vagy műsorok indulása és leállása, sport, szabadidős, vagy szórakoztató rendezvények, események, és még ki tudja mi, ami mind befolyásolja a vásárlási kedvünket, szokásainkat, igényeinket.
A lehetőségek, és osztályozási szempontok tárháza tényleg kimeríthetetlen, csak a képzelet és az ötletek szabnak határt, mert pl. a választói területi eloszlás hozzáférhető adat, és amióta van kissebbségi választás, még azt is tudni lehet, hogy az ország mely területein mely kisebbségek mekkora arányban élnek.

Innen kezd igazán érdekesé válni a dolog, hiszen ilyen vásárlói ismeret birtokában pontosan meg lehet határozni pl az alábbiakat:
Melyik üzletbe, milyen terméket és mikor szállítsanak, mikor milyen termék akciókat indítsanak, mikre helyezzék a reklámok súlypontját, és a lényeg, hogy ha tudják a vásárló telefonszámát, e-mail címét, akkor mikor milyen közvetlen ajánlatokkal tudják őt bombázni, hogy az a legpontosabban érjen célba egyénenként.

Hát nem ez a kereskedelem szent grálja?
Előre tudni hol mikor mire lesz szükség, mit hoz a jövő, és mindezt tű pontosan megjósolni.

Az eddig világos, hogy tudják kik és mik vagyunk, hogyan élünk, mik a szokásaink, de itt még nincs vége.
Nem elég ezeket tudni, arra ösztönöznek, hogy vásároljunk többet mint amit amúgy szeretnénk.
Akár 30% forgalom növekedés is elérhető!

De mehetünk tovább, a behúzással.

Pl. emelt árú termékek kedvezménye, azaz a vásárlási szokásaink szerint kedvezményesen vásárolhatunk extra termékeket, amiknek az árát előbb jól felnyomják, majd nagy kedvezménnyel kínálják nekünk.
De itt van egy érdekes, akár fogyasztóvédelmi kérdést is feszegető felvetés:
Egyáltalán honnan tudom mi az eredeti ár?
Van egy rossz hírem, sosem fogjuk megtudni, mert ezek a termékek jellemzően egyedi beszerzések, kereskedelmi forgalomban általában nem jutunk hozzájuk, ergo nem tudjuk mi a valós áruk. A rendszer nem támadható!


Adat kiszolgáltatás törvényi kötelezettségei.
Az sem elhanyagolható, hogy a hatóságok minden adathoz hozzá férhetek a megfelelő engedélyek birtokában, bár rossz nyelvek szerint leginkább bármikor.
Ebből pl. megtudhatják mennyit tankolunk, mit mikor csinálunk, merre járunk, így ugyanazokat a következtetéseket le tudják vonni ,mint a kártya kibocsájtók, azzal a különbséggel, hogy a hatóságok ezeket össze tudják vetni az általuk birtokolt egyéb adatokkal is, mint pl. a bevallott keresetünkkel, és gyorsan kiderül ha erőnkön, lehetőségünkön felül költünk, és jön is a vizsgálat.

A hűségkártyáknak azonban van egy-két alternativ felhasználási módja is.

Jégkaparó
Mivel a kártyák műanyagból vannak, és élük korrekt derékszög, nem sértik meg az üveget és elég élesek ahhoz, hogy a jeget le lehessen kaparni vele.

Gletteléshez
A kártyák éle nagyon jó minőségű, folyamatos, valamint a kártya vastagsága ( vékonységa ) és anyaga miatt szabad kézzel is gördíthető, nagyon jól használható sík vagy íves kis felületek gittelésére, glettelésére.

Játékhoz
Kártyavár építéshez, játékok nyereményeinek imitálásához, gyerekjátékokhoz "vásárlós" játékhoz, gitár pengetőnek.

Ha idáig eljutott a nyájas olvasó, akkor három dolgot tud vagy fog tenni.
1. nem hiszi el az egészet. Sajnos ez a legrosszabb, ha homokba dugjuk a fejünket, és elnézést ha valakit megsértek, de mivel a gyakorlat ezen már régen túlhaladott, ez a lehetőség csak az igazság tagadásának egy formája.
2. nem használ többet semmilyen kártyát, megpróbál lebújni. Rossz hír, hogy ma már nem csak ezen múlik, hogy mennyire vagyunk láthatók, de az is igaz, hogy ha lemondunk néhány pontról, akkor az esetleges takargatni valónkat is jobban el tudjuk rejteni. Vagy egyszerűen dafke nem leszünk partnerek ebben a világban.
3. hasznájuk a kártyákat ugyanúgy mint eddig. Nincs ezzel baj, a vásárlói öröm fokozása érdekében a fent leírt rendszer jót fog tenni a lelkünknek, és gyűjtögetjük a pontokat, melyeket be tudunk váltani értelmesnek tűnő vagy valóban használható dolgokra.

A következő írásban azt fogom fejtegetni, hogy még hova fejlődik a pontgyűjtő rendszer, mit lehet még tenni vele, mit lát a nagy testvér...

Mert ez még koránt sem a történet vége!

Tisztelettel
Bálint Balázs aki nem használ pontgyűjtő kártyákat, és nem tagja smmilyen vásárlói csoportnak.

www.muhelynet.hu